Czy moja firma powinna posiadać stronę internetową?

 

 

czy potrzebne jest pozycjonowanie

Czy moja firma powinna posiadać stronę internetową?

Przedsiębiorcy zakładający nową działalność często zastanawiają się nad założeniem swojej strony internetowej. Dla osób młodych wręcz naturalnym jest, że utworzenie nowej działalności jest równoznaczne z zaprezentowaniem jej w sieci. Jednak obecnie większość z osób na początku decyduje się na wykorzystanie social mediów i promocję na facebooku.

 

Większość przedsiębiorców ma dziś świadomość tego, że postawienie pojedynczego bannera w określonej lokalizacji kończy się tym, że setki, kompletnie niezainteresowanych produktem lub usługą osób przejeżdżają lub przechodzą obok takiej statycznej reklamy bez reakcji. Działając w sieci mamy do czynienia z reklamą snajperską – przy dobrej kampanii jesteśmy w stanie pokazać naszą usługę tylko tym osobom, które są nią zainteresowane.

Odpowiadając na pytanie zawarte w powyższym nagłówku – tak, Twoja firma powinna posiadać stronę internetową. Odpowiednio prowadzona może pozwolić na zwielokrotnienie świadomości klientów, doprowadzając do wielu odwiedzin lub zapytań. Posiadanie dobrej strony internetowej, jest także elementem, który daje przewagę w rywalizacji z okolicznymi firmami lokalnymi.

Nad czym powinniśmy się zastanowić zlecając stworzenie strony?

Jeśli posiadamy już świadomość, że strona internetowa jest nam niezbędna. Co dalej? Przed rozpoczęciem poszukiwań właściwej firmy lub nabyciem potrzebnej wiedzy powinniśmy ustalić, czy prawo naszego kraju w jakiś sposób nie sankcjonuje naszej promocji. O ile nie jesteśmy lekarzami czy prawnikami nie powinno być to wielkim zagrożeniem, ale zawsze warto poświęcić chwilę na chociażby powierzchowną analizę, żeby nie skończyło się na odpowiedzialności finansowej czy też karnej.

Kolejnym krokiem jest zastanowienie się nad branżą, w której działamy oraz potencjalnym odbiorcom naszej strony. Jeśli posiadamy firmę działającą lokalnie nie będziemy potrzebować tak dużego rozmachu w fazie projektowania, na przykład mając branżę fryzjerską czy mechanikę samochodową. O ile nie są to działalności specjalistyczne (Barber w przypadku fryzjera? Mechanik zajmujący się skrzyniami biegów aut amerykańskich?), kluczowym będzie uwzględnienie informacji związanych z kontaktem telefonicznym, adresem, dostępnością usług, cennikiem czy zakresem świadczeń. Warstwa wizualna nie będzie tutaj odgrywała znacznej roli, jak w większej skali, należy jednak zaznaczyć, że niechlujność czy problemy z funkcjonalnościami na stronach mechanika mogą spowodować, że klient przeniesie te odczucia na usługę, której poszukuje. Niechlujność w warstwie wizualnej na stronie fryzjerki może podobnie sprawić, że nasze zaufanie w zakresie ścinania końcówek może zostać zaburzone. 🙂

Jeśli działamy na szerszym rynku, to musimy już zwracać uwagę na jakość i pozycję konkurencji. Warto przyjrzeć się w jaki sposób budują oni zaufanie swoich klientów, jakiego języka korzyści używają i jak działają wizualnie. Warto zastanowić się nad analizą stron internetowych konkurencji nie tylko na naszym „podwórku”, ale postarać się bardziej i poszukać stron przedsiębiorców, którzy przodują w danej działalności na świecie.

Logo, kolorystyka, strony które się podobają, funkcjonalności takie jak kalendarz z możliwością rezerwacji, formularz zgłoszeniowy czy możliwość kupna produktów lub usług przez stronę – te pytania powinna zadać nam firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych. Dzięki tej wiedzy będzie w stanie wycenić stronę, którą chcemy zlecić, a co najważniejsze zrobić stronę, która spełni nasze oczekiwania. Oczywiście wszystko to możemy zostawić kreatywności studia, które się tym zajmie. Z doświadczenia można jednak powiedzieć, że takie początkowe zaufanie kończy się tzw. „klątwą poprawek”. Pomimo naszego zaufania często posiadamy swoje własne wyobrażenia co do definicji słów takich jak „nowoczesna”, „klasyczna”, „prosta” czy nawet „zielona”. 🙂 W takim układzie należy od samego początku ustalić dokładną ilość, czas oraz zakres poprawek, które możemy zgłosić co do stron. Deweloperzy często chętnie na nie przystają, jednak ich cierpliwość często kończy się w momencie przeciągnięcia okresu wcześniej ustalonego lub określeń „to przecież zajmie Pani/Panu pięć minut”. Być może zajmie, jednak często osoby te poświęciły bardzo dużo czasu na nauczenie się umiejętności potrzebnych na te pojedyncze poprawki – dlatego ich czas jest tak drogi jak prezentują to ich cenniki.

 

Ile kosztuje i trwa wykonanie strony (i dlaczego tak dużo i długo)?

Pewnie nie zaskoczy nikogo odpowiedź na to pytanie – to zależy. Zaczynając od tego, czy ma to być wyłącznie strona informująca o działalności (tzw. wizytówka), przez strony z bardziej rozbudowanymi funkcjonalnościami, do sklepów internetowych i dużych portali. Zasadniczo, jeśli decydujemy się na skorzystanie z usług profesjonalnej agencji w średniej wielkości polskim mieście musimy przygotować się na kwoty rzędu 2500 netto i więcej. Limitem jest tak naprawdę nasza kreatywność – jeżeli życzymy sobie strony posiadającej naprawdę wyjątkowe funkcjonalności, działające na nietypowych silnikach możemy się spodziewać podwyższenia tej kwoty. Koszty małych sklepów zaczynają się zwykle od 4500 netto + koszt utrzymania, konserwacji i obsługi takiego sklepu. A ile to tak naprawdę trwa? Cztery, pięć dni roboczych na prostą stronę internetową bez większych udziwnień, jest to często czas minimalny. Takie pieniądze za kilka dni pracy? Aktualne stawki dla programistów i informatyków nie maleją (6.000 – 10.000  złotych na miesiąc dla webdevelopera to normalna stawka), do tego podatek dochodowy, (wysokie trudności z wpisaniem w koszty czegokolwiek z zakresu działalności małego studia tworzącego strony internetowe), koszty licencji programów komputerowych, sprzętu i biura.

Czym jest pozycjonowanie i czy jest mi potrzebne?

Na początku przywołaliśmy przykład człowieka, który wykorzystuje banner na działce sąsiada lub przy drodze reklamujący jego firmę. Na kilkaset osób, które obok niego przeszły, tylko kilka z nich mogło być potencjalnie zainteresowanych jego usługą. Jeżeli strona internetowa nie jest chociażby w podstawowym zakresie zoptymalizowana pod kątem pozycjonowania to przypomina to sytuacje, w której „wkopujemy” ten banner na totalnym odludziu. Jeśli jednak firma tworząca tę stronę nie popełni błędów na etapie tworzenia, a my sprawnie jesteśmy w stanie konstruować treści na samej stroni to przy pozycjonowanej konkurencji – zwyczajnie się przez nią nie przebijemy.

Może więc wystąpić kilka przypadków:

  1. Posiadamy stronę źle zoptymalizowaną i niepozycjonowaną. Nie znajduje nas w wyszukiwarkach nikt.
  2. Posiadamy stronę zoptymalizowaną (prawidłowo zbudowaną) lecz niepozycjonowaną. Jeśli nie posiadamy konkurencji w danej branży – jest szansa na wysokie miejsca w wyszukiwarkach. Jeśli posiadamy konkurencję pozycjonowaną, lądujemy na odległych pozycjach.
  3. Posiadamy stronę zoptymalizowaną i pozycjonowaną, ale nie inwestujemy w AdWords (reklamę płatną). W takim wypadku posiadamy wysoką pozycję w wynikach naturalnych google, jednak na wyższych pozycjach z drobnym dopiskiem „reklama” lądują strony internetowe, które prowadzą swoje kampanie AdWords. W zamian za ustawiony budżet płacą za każde kliknięcie osoby, która wchodzi na ich stronę internetową.

Czy AdWords to to samo co pozycjonowanie?

Nie. Praktyki pozycjonerskie pozwalają na uzyskanie wyższej pozycji w zakresie wyników organicznych – czyli naturalnych. Często uzyskanie takiej pozycji kosztuje całkiem sporo pracy, ale docelowo przynosi największą wartość – uzyskaną pozycję nie jest łatwo stracić. Pozycja w reklamach AdWords utrzymuje się do momentu wyczerpania budżetu. Stawki kliknięć są różne – od kilku groszy nawet do kilkudziesięciu złotych za każde kliknięcie. AdWords jest więc świetnym wyborem na sam początek założenia działalności, gdy praktyki pozycjonerskie nie pozwalają jeszcze na osiągnięcie wysokiej pozycji. Należy zwrócić jednak uwagę na doświadczenie osób, które prowadzą nasze kampanie AdWords. Jeżeli decydujemy się na prowadzenie kampanii samodzielnie, musimy liczyć się z całkiem sporymi stratami ze względu na nieprawidłowe ustawienia reklamy – panel obsługi AdWords jest naprawdę nieintuicyjny.

Czym się różni SEM od SEO?

SEO odnosi się do praktyk związanych z optymalizacją strony i znalezieniem błędów deklasyfikujących stronę z poziomu wyszukiwarki, pozycjonowanie czy link building. SEM to tak naprawdę SEO + kampanie PPC jak AdWords wymienione w poprzednim akapicie. SEM jest więc pojęciem nieco szerszym, uwzględniającym w sobie praktyki SEO.

Czy mogę sam stworzyć stronę internetową?

Jak najbardziej. Coraz częściej łatwo trafić na kreatory stron internetowych, które umożliwiają nam stworzenie prostych stron internetowych według szablonów. Podobnie z CMSami będących opartymi o WordPress – najpopularniejszą współcześnie platformę do tworzenia stron internetowych. Posiadając wiedzę w zakresie języków HTML, CSS, PHP czy JS jesteśmy w stanie stworzyć stronę internetową naszych marzeń w kilka dni. Oczywiście w pełni dopasowaną do naszych potrzeb. Nauka tych języków nie jest łatwa, ale liczne szkolenia czy kursy pozwalają przetrwać najtrudniejsze, początkowe etapy nauki tworzenia stron i posługiwania się tymi językami. Jeśli jednak nigdy nie mieliśmy z tymi technologiami nic wspólnego i nie mamy kilkunastu miesięcy na naukę podstaw – warto zaufać profesjonalistom.

Marcin Smoczyński

Prowadzi firmę Zefir Studio, w której zajmuje się pozycjonowaniem i tworzeniem stron internetowych w wykorzystaniem HTML, CSS, JS, PHP, MySQL i WordPress. Współpracuje z firmą IT School, w której prowadzi szkolenia z zakresu w/w technologii.